1. Términos y Condiciones

Al acceder y comprar en nuestra tienda virtual, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

• Todos nuestros productos cuentan con registro sanitario INVIMA y cumplen con estándares de calidad para el cuidado hospitalario, domiciliario y personal.
• Los precios publicados incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los tiempos de entrega varían según la ciudad y la transportadora; normalmente oscilan entre 1 y 5 días hábiles.
• El cliente es responsable de verificar que los datos de envío sean correctos. La empresa no se hace responsable por entregas fallidas debido a direcciones incompletas o incorrectas.
•  Los cambios y devoluciones se realizan de acuerdo con nuestras Políticas de Garantía, disponibles en esta misma página.
• La tienda se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.
• Los datos personales de los clientes son tratados de manera confidencial y únicamente con fines de facturación y entrega de pedidos.

2. Preguntas Frecuentes (FAQ)

• ¿Los productos tienen registro sanitario?
  Sí, todos nuestros insumos cuentan con registro sanitario INVIMA vigente, lo que garantiza seguridad y calidad.
• ¿Hacen envíos a todo el país?
  Sí, realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras certificadas y servicio de mensajería.
• ¿Cuál es el tiempo de entrega?
  Depende de la ciudad; normalmente entre 1 y 5 días hábiles después de confirmado el pago.
• ¿Qué métodos de pago aceptan?
  Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito/débito y contraentrega en ciudades seleccionadas.
• ¿Puedo devolver un producto?
  Sí, aplican nuestras Políticas de Garantía: el producto debe estar sin abrir, en su empaque original y dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra.
• ¿Puedo comprar al por mayor?
  Sí, ofrecemos precios especiales para compras institucionales o por volumen. Puedes contactarnos directamente para una cotización personalizada.

3. Quiénes Somos

Health at Home Seniors es una tienda especializada en productos médicos, hospitalarios y de cuidado domiciliario. Nacimos con el propósito de facilitar el acceso a insumos de calidad para el cuidado del paciente en casa, en clínicas, EPS y hogares geriátricos.

Nos caracterizamos por ofrecer:

• Productos certificados con registro sanitario INVIMA.
• Marcas reconocidas como Body Safe, TENA, Content, entre otras.
• Una línea completa de insumos que incluyen guantes, pañales, gorros de bioseguridad, tapabocas, toallitas húmedas, vaselina, inmovilizadores y soluciones innovadoras como timbres inalámbricos para pacientes.
• Atención personalizada para familias, cuidadores y profesionales de la salud.
• Nuestro compromiso es acompañarte en el cuidado de quienes más lo necesitan, con productos seguros, prácticos y de confianza.